【FreezerPro 樣品管理系統】
FreezerPro® 是一套靈活的網路型樣品庫存管理系統，適合需要管理大量樣品的使用者，無論是小型實驗室，或是擁有數百萬筆記錄的中央生物樣品資料庫，這套系統可以提供安全的樣品和樣品資訊管理。- 完整的樣品管理
- 追蹤樣品進出冷凍庫的狀況
- 支援生成報表及資料匯出/匯入（多種格式）
- 即時和智能搜索功能
- 完整的審查記錄
- FreezerPro 可與 Azenta 的低溫儲存系統（BioStore™ / Strata™）和 Ziath 管架條碼讀取系統整合。提供雲端部署和本地部署兩種方式。
FreezerPro 系統利用跨區域伺服器和業界領先的儲存技術，確保樣品保持在正確的條件下，讓研究人員更方便地檢索樣品。無論在樣品傳輸過程中還是靜止存放時，樣品資料都會被加密以確保安全。
FreezerPro 是一個網頁型的樣品管理系統，可以讓你從世界任何地方存取樣品資訊。
產品特點:
- 不需要IT人員 - 不需要安裝，讓大型組織中的個別實驗室有更多自主權。新創公司及小型實驗室可以完全不需要IT人員和相關投資。
- 合規性保障 - 大幅降低與資料安全相關的法律責任。使用 FreezerPro Cloud 可以減少實驗室在資訊安全升級上的昂貴開支。
- 降低成本 - 與其他樣品管理軟體相比，使用 FreezerPro Cloud 的總成本顯著降低。FreezerPro 是業界領先的冷凍樣品管理解決方案，對於任何現代科學或製藥實驗室都是不可或缺的工具。
- 快速部署 - FreezerPro 系統能在數小時內完成部署，而不是數週。自動化的樣品管理操作比昂貴的軟體解決方案更高效。
- 簡化日常實驗室操作 - FreezerPro Cloud 只需幾次點擊或拖曳滑鼠，就能記錄樣品的進出、分裝及繼承，並儲存位置資料。
- 提升資訊準確性和可用性 - 高級資料挖掘、自動資料有效性檢查、數百種警報設定以及與 Microsoft Excel 的嵌入式整合，這些都是用戶及管理員用來確保資料正確輸入並立即可供分析和報告的工具。
【雲端版常見問題Q&A】
Q1：使用者如何存取雲端上的FreezerPro？答：使用者可以透過網頁瀏覽器存取FreezerPro雲端。
Q2：支持哪些網頁瀏覽器？
答：FreezerPro支持所有現代網頁瀏覽器，包括：
- Google Chrome
- Edge
- Safari
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer 11+
Q3：可以限制或限制使用者的存取權限嗎？
答：FreezerPro內建了一組預定義的使用者角色，這些角色限制了使用者可以執行的操作。這些角色也可以自訂。使用者群組可以用來限制對特定冷凍庫和樣品的存取。使用者權限系統完全符合CFR 21 第11部分的要求。
Q4：FreezerPro雲端的資料如何備份？
答：每天都會在兩個地點進行雲端備份：美國（紐約）和歐洲（法蘭克福，德國）。備份資料會保存5天。如果需要，FreezerPro的支援團隊可以協助從所選擇的快照中還原備份。
Q5：FreezerPro雲端伺服器上的資料如何受到保護？
答：雲端系統通過防火牆進行保護，並持續監控是否有入侵行為。在備份傳輸過程中，資料會使用TSL1.2 / AES_128_GCM加密。每次FreezerPro的版本發佈前，Nessus安全掃描都會檢查漏洞。
Q6：我的雲端環境是共用的嗎？
答：每個FreezerPro客戶都會有專用的KVM伺服器。
Q7：誰可以存取我的FreezerPro雲端系統？
答：FreezerPro支援團隊由少數成員組成。支援登錄通過安全密鑰進行，並可追溯至具體團隊成員。
Q8：FreezerPro是如何更新的？
答：FreezerPro應用程式更新通常每年發布2到4次。雲端應用程式更新是選擇性進行的，並由FreezerPro支援團隊在週末進行。如果有安全性相關的應用程式更新，該更新則是強制性的。FreezerPro的底層操作系統和網頁伺服器堆疊每晚都會應用安全補丁。
Q9：你們支持哪些安全標準？
答：系統的安全風險會每年根據NIST框架進行審查。FreezerPro雲端目前的托管平台Digital Ocean，符合多項安全標準，詳情請參閱：https://www.digitalocean.com/trust/certification-reports。
Q10：FreezerPro雲端使用哪些協議來保護我的資料？
答：請參閱右側的FreezerPro雲端資料流圖。在資料傳輸過程中，會使用TSL1.2 / AES_128_GCM加密。
Q11：FreezerPro虛擬機的架構是什麼？
答：架構如下。主要組件包括：
- Ubuntu操作系統
- Nginx前端網頁伺服器
- Ruby on Rails應用伺服器
- Redis記憶體快取
- 預設的Postgres資料庫
Q12：FreezerPro雲端可以與我的本地設備通信嗎？
答：可以。FreezerPro支持基於瀏覽器的本地條碼列印功能。對於Azenta生命科學之外的所有管架掃描器，以及與條碼打印機的直接TCP/IP連接，FreezerPro雲端需要與本地設備進行TCP/IP連接。支持的方式包括：
- 自訂VPN配置
- 為雲端實例的專用IP開啟防火牆端口
Q13：FreezerPro可以與第三方認證伺服器整合嗎？
答：可以。FreezerPro可以使用LDAP或SAML協議（如OKTA所使用的）與第三方認證伺服器整合。
Q14：FreezerPro雲端是否支持HIPAA？
答：支持。請聯繫您的銷售經理以安排HIPAA BAA（商業夥伴協議），在將ePHI存儲在FreezerPro雲端之前。
Q15：FreezerPro雲端的託管位置在哪裡？
答：FreezerPro支持在北美、歐洲和亞太地區的多個部署區域。FreezerPro可以部署到客戶選擇的地區。默認情況下，FreezerPro雲端會備份到美國紐約和德國法蘭克福的伺服器。客戶也可以根據法律合規需求選擇指定的備份區域。
